Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Кризис персонала на рынке труда заставляет работодателей уделять особое внимание подбору, а профессионализм рекрутеров из просто важного критерия становится определяющим, ведь от успеха их работы во многом зависит будущее компании. Ситуация усложняется, если вам нужны сотрудники различных направлений — от ИТ до бэк-офиса. Для решения задачи такого подбора требуются рекрутеры с совершенно разными компетенциями и скилами. Держать широкий штат рекрутеров непрактично и дорого. А вот привлекать исполнителей точечно, для конкретных задач — прогрессивно и выгодно. И мы точно знаем, кто из рекрутеров на аутсорсе — профи в своём деле.

Кризис персонала на рынке труда заставляет работодателей уделять особое внимание подбору, а профессионализм рекрутеров из просто важного критерия становится определяющим, ведь от успеха их работы во многом зависит будущее компании. Ситуация усложняется, если вам нужны сотрудники различных направлений — от ИТ до бэк-офиса. Для решения задачи такого подбора требуются рекрутеры с совершенно разными компетенциями и скилами. Держать широкий штат рекрутеров непрактично и дорого. А вот привлекать исполнителей точечно, для конкретных задач — прогрессивно и выгодно. И мы точно знаем, кто из рекрутеров на аутсорсе — профи в своём деле.

Рынок рекрутеров-фрилансеров широк, но в этом и сложность — как выбрать подходящего? Кроме того, в отличие от штатного, на внешнего рекрутера меньше рычагов влияния. Поэтому есть риски — потратить время и деньги, а результата не получить, ведь гарантий, что исполнитель окажется компетентным и ответственным, никаких.

Чтобы исключить этот страх, мы нашли способ защиты от подобных рисков — с помощью HRspace. Это платформа для подбора сотрудников «под ключ», по сути, маркетплейс рекрутеров. За 8 лет работы сервиса к нему присоединились почти 8 тысяч исполнителей, и среди них вы точно найдёте тех, кто поможет вам найти персонал на любые позиции. Причём часть заявок может быть закрыта в течение первых двух недель или месяца.

Чтобы выбор рекрутера был проще и прозрачнее, у каждого из них на HRspace есть подробная карточка с описанием опыта, а также отзывы клиентов о его работе. Более того, мы ежегодно публикуем топ-10 рекрутеров площадки, чтобы вы могли выбирать не просто подходящего, но и действительно результативного исполнителя.

Почему топ-10 можно доверять?

Критерии отбора просты — в десятку попадают рекрутеры, которые за минувший год закрыли больше всего заявок на площадке, то есть подобранные ими специалисты вышли на работу и прошли испытательный срок. Причём результативность специалистов по подбору на HRspace растёт год от года. Так, если в 2022-м самые успешные эксперты выполнили в совокупности 424 заявки, то за минувший 2023-й они закрыли 556 позиций. А лидер рейтинга превзошла свой личный показатель и увеличила его с 60 закрытых заявок до 106.

На HRspace исполнитель может работать как в одиночку, так и представлять кадровое агентство. Так что в топ-10 есть и фрилансеры, и руководители команд рекрутеров. Но факт остаётся фактом — именно эти исполнители доказали свой профессионализм на деле:

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Узнать максимально результативных рекрутеров среди почти 8000 их коллег на HRspace можно по специальному значку — «Золотому кубку». Он отображается в профиле каждого из топ-10. Там же рекрутеры по желанию размещают дипломы, подтверждающие их высокий профессиональный уровень:

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Кстати, в топ-10 2023 года попали не только «старожилы» HRspace, но и специалисты, которые зарегистрировались на площадке относительно недавно. За короткое время рекрутеры-новички смогли выйти в первую десятку. Так что не всегда отсутствие оценок или отзывов у исполнителя говорит об уровне его мастерства. Куда важнее навыки и реальное желание помочь бизнесу.

Почему можно доверить подбор как топовым рекрутерам, так и начинающим — расскажем далее. А ещё — пройдём через все этапы найма специалиста на HRspace, чтобы вы убедились: эффективно закрывать вакансии с фрилансерами возможно.

Заполняем заявку

Залог успеха подбора на аутсорсе — совместная работа рекрутера и заказчика. Всё начинается с заполнения и обсуждения заявки — у исполнителя должна быть полная информация об условиях работы, требованиях к будущему сотруднику, а заказчик открыт к общению и возможным коррективам. Разберём, что помогает в работе над любой заявкой.

1. Точная информация

Иногда работодатели указывают в заявке и в описании вакансии самые базовые вещи — название позиции, город, зарплату, требования:

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Когда потенциальный рекрутер (равно как и кандидат) откликается на неё, они получают кота в мешке. Почему? Разложим по полочкам:

Место работы: Москва, станция метро — речь идёт о шаговой доступности к станции или от неё до места работы ещё 40 минут на автобусе?
Название позиции: менеджер по продажам — что необходимо продавать? Товары для дома или образовательные курсы?
Требования: коммуникабельность, самостоятельность и проактивность — как эти качества должны проявляться на практике?
Зарплата: 40 000 ₽ на руки — это оклад или зарплата, уже включающая бонусы?

Закрыть эту заявку быстро было бы проще, если бы требования и другая важная информация не остались за скобками.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Наталья Громова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«При публикации заявки рекомендую заказчику:
1. Выделить конкурентные преимущества компании, которые позволят рекрутеру грамотно и более красочно представить компанию для соискателя.
2. Чётко формулировать обязанности сотрудника на текущем месте работы. Чем больше пунктов вы укажете, тем проще рекрутеру будет разобраться в специфике заявки.
3. Если вы предоставляете возможность работать удалённо или в гибридном режиме, это важно указать. Так как после пандемии многие кандидаты привыкли к такому формату занятости и для них это может быть существенным пунктом.
4. Также, чтобы представить компанию в более выгодном свете, важно подробно описать условия работы. Например, имеется ли отдельная кухня, кофемашина, есть ли ДМС и другие „плюшки“».

2. Обсуждение деталей

Бывает, что заявка составлена идеально, но большинство рекрутеров всё равно предпочтут созвониться и уточнить детали, прежде чем взяться за работу. Детальная информация о компании, предпочтениях руководителя, особенностях работы помогает им быстрее и эффективнее закрывать вакансии. Отказ заказчика идти на контакт на этом этапе не поможет ускорить поиск, а ведь именно скорость — одно из главных преимуществ в найме сегодня.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Роман Рожков, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Заказчикам стоит придерживаться золотого правила: чем больше в заявке требований и обязанностей, тем длиннее должен быть список того, что они готовы предоставить взамен новому сотруднику.
Очень здорово работать с заказчиками, которые открыты к общению и даже готовы организовать общение с нанимающим руководителем их компании, чтобы у рекрутера быстро сложилось правильное понимание, кто именно нужен».

3. Понятные требования к кандидату

Не менее распространённый блокирующий фактор в работе рекрутера — размытые требования к кандидату.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Наталья Громова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«При описании требований к кандидату советую указывать, какие из них обязательны, а какие желательны. Чтобы рекрутер мог подходить к поиску кандидатов более точечно и попадать в ваш запрос, а также вовремя расширить воронку соискателей. Важно понимать, что рынок на данный момент находится на стороне кандидата, и не стоит сильно сужать рамки в таких вопросах, как пол или возраст».

Разумеется, есть ситуации, когда заказчику действительно не важно, есть ли у кандидата, например, «опыт работы в ИТ-компании от 5 лет», и ему куда важнее желание будущего сотрудника развиваться в ИТ, его быстрота мысли и доброжелательность. Но даже в этом случае необходимо сформулировать три главных критерия соискателя, на которые рекрутер сможет опереться.

4. Адекватный уровень вознаграждения

Зарплата по-прежнему главный мотиватор для соискателей. Поэтому, размещая заявку, важно сверяться с рынком и оценивать конкурентное поле: каковы финансовые ожидания у соискателей, сколько в среднем готовы предложить компании-конкуренты за персонал — и не понижать ставок.

Ещё один важный момент — соотношение сложности заявки и стоимости её закрытия. Например, узкопрофильные специалисты в небольших городах с большим опытом работы на рынке труда стоят дорого. Чтобы их найти, нужно потратить большое количество ресурсов, поэтому подобрать, скажем, строителя кораблей за 30 000 ₽ вряд ли получится. Стоимость закрытия заявки обычно составляет 80−100% от совокупного дохода нужного специалиста.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Наталия Кноль, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Для размещения заявки заказчику важно учитывать все аспекты подбора: рыночная заработная плата кандидата, оплата рекрутеру за оказание услуги, испытательный срок. Ещё — адекватность подбора. Вот например: искали работника с ограничениями по гражданству, возрасту, полу. Плюс проблемы с месторасположением работы и не было доставки. И зарплата не в рынке. А найти сотрудника требовалось срочно. Но быстро закрыть такую вакансию практически нереально».

Но бывает и так, что заявка интересует рекрутера как репутационный трофей, наработка опыта или связей:

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Юлия Кудрявцева, топ-10 рекрутеров HRspace:

«HRspace позволяет работать с проверенными заказчиками, экспертами в HR-сфере в долгосрочном формате. На платформе большая база рекрутеров-экспертов, любой заказчик может быть уверен, что ему помогут с закрытием вакансий в срок, а главное — по предложенным условиям с его стороны».

Выбираем рекрутеров

После того как заявка заполнена и на неё уже откликнулись рекрутеры, время перейти к выбору исполнителя или нескольких — на HRspace подбор по одной заявке могут вести до трёх человек, а при массовом подборе — до пяти.

На что ориентироваться?

► Информация из профиля

Профиль рекрутера — его визитная карточка. Там можно найти фото исполнителя, специализацию подбора и другую полезную информацию. Однако опыт рекрутеров на HRspace подтверждается не только на словах, но и на деле — отзывами и оценками компаний.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Наталья Громова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Первое, что стоит учитывать при выборе рекрутера, — с какими проектами он ранее работал. Если рекрутер в основном имел дело, например, с линейными позициями в сфере финансов, возможно, ему будет сложнее справиться с ИТ-вакансиями и подбором топ-менеджмента. Также стоит обратить внимание на отзывы предыдущих заказчиков».

У начинающих исполнителей отзывов может и не быть. Это не причина, чтобы отказываться от сотрудничества с новичками. Возможно, перед вами специалист с высокой квалификацией или врождённым талантом, у которого пока не было шанса проявить себя.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Светлана Шабанова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Обязательно обратите внимание не только на опытных рекрутеров, но и на новых пользователей. Они могут быть новичками на площадке, но иметь опыт, желание, возможности и самое главное — желание помочь вам в подборе персонала».

Многие новички на HRspace — уже состоявшиеся в профессии специалисты, которые обладают всеми качествами, чтобы успешно закрывать заявки.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Лариса Широкова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Как правило, на HRspace приходят рекрутеры с определённым багажом знаний и навыков. Чуть более года назад я тоже зашла на площадку в первый раз и попала в число „начинающих“, но это не помешало мне оказаться в топ-10 рекрутеров 2023 года. Заказчикам рекомендую выбирать рекрутеров из разных весовых категорий, а итоговая оценка покажет, кто же результативнее — „именитый“ или „новичок“».

► Оперативная коммуникация

На размещённую на HRspace заявку может откликнуться любой рекрутер, зарегистрированный на площадке. Как правило, потенциальный исполнитель пишет к отклику сопроводительное письмо — почему готов работать с конкретной заявкой. По тому, как оно составлено, — шаблонный ли ответ или явно адресное предложение о сотрудничестве, — вы уже можете сделать вывод о качествах рекрутера.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Наталья Громова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Обращайте внимание на коммуникабельность рекрутера, открытость и комфорт в общении. Если он сможет расположить вас к себе, то, вероятно, и кандидата он сможет так же привлечь к вашей компании».

Также важна скорость, с которой рекрутер включается в работу над заявкой. Идеально, если первые результаты будут уже через один-два дня.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Светлана Шабанова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Один из важных моментов — скорость начала работы над вакансией. Это включает знакомство с заказчиком, старт поисков и отправку первых резюме, что, пожалуй, для заказчика является серьёзным показателем вашей работы».

Не менее важно, чтобы и сам заказчик был на связи. Ведь сотрудничество с рекрутером — это двусторонняя коммуникация, которая во многом определяет итоговый результат.

► Кейсы из практики

Во время первой встречи можно попросить рекрутера рассказать о сложном кейсе, который ему удалось решить. Это хороший способ проверить опыт специалиста, понять, какую пользу рекрутер может принести бизнесу.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Наталья Громова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«В моей практике бывали случаи, когда у заказчиков возникали сомнения в кандидатуре соискателя. В такой ситуации я рекомендую не отказывать претенденту сразу. Нередко какие-то пункты, которые смущают клиента, объясняются легко. Например, частая смена работы может быть связана с проектной деятельностью или закрытием компании. Ожидания по зарплате соискателя могут быть скорректированы, если кандидату понравится компания и будут интересны поставленные задачи».

► Верное понимание задачи и правильные вопросы

Важно синхронизироваться — убедиться, что вы одинаково представляете конечный результат. И что перед вами специалист, который знает, как этот результат обеспечить. Например, что он хорошо понимает предметную область, в которой ведётся поиск кандидата, имеет аналогичный опыт рекрутинга.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Роман Рожков, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Заказчику нужно обращать внимание, какие вопросы задаёт рекрутер, насколько правильно он понимает его потребность. И быть готовым к обсуждению различных тонкостей, которые ускорят или, наоборот, затянут поиски. Самому заказчику не стоит стесняться задавать вопросы рекрутеру перед тем, как его выбрать. Например: „Как думаете, за какой срок вы закроете эту позицию и что на это может повлиять?“»

Делаем выбор

Чтобы вам было проще определиться с выбором — составили чек-лист, который поможет понять, кто перед вами — опытный специалист или джуниор от HR.

✓ Он всегда на связи

Ежедневное взаимодействие с заказчиком — часть работы рекрутера. Одни договариваются на берегу — в какие дни, в какое время и в каких каналах они будут вести коммуникацию по кандидатам. Другие предпочитают работать скорее стихийно: если озарение пришло в 2 часа ночи, можно написать в чат — и в этом нет ничего страшного, утром кто-нибудь обязательно ответит. У каждого свой стиль работы, но профессиональный рекрутер не может выпасть из процесса подбора без предупреждения.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Роман Рожков, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Если рекрутер всегда на связи с заказчиком и кандидатами — это позволяет оперативнее закрывать вакансии».

✓ Изучает потребности бизнеса

Одно дело — уточнить у заказчика условия и требования. Совсем другое — погрузиться глубже в суть проблемы, узнать бизнес-задачи, помочь сформулировать главные критерии отбора и обрисовать образ нужного кандидата. Не всегда нанимающий менеджер осознанно подходит к формированию заявки. Роль рекрутера — направить прожектор внимания на пустоты или несоответствия.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Светлана Шабанова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Один из основных принципов — это готовность стать частью команды заказчика. Перед работой всегда общаюсь с заказчиком по телефону: обсуждаем все плюсы и минусы, сложности подбора и особенности региона. По необходимости предоставляю срез по уровню дохода, особенностям подбора и в целом количеству кандидатов на рынке труда. Чтобы заказчик, если это необходимо, мог на начальном этапе что-то изменить в вакансии — чтобы привлечь максимальное количество кандидатов. Также прошу очень подробно рассказать об обязанностях, требованиях, ценностях, коллективе, системе оплаты (в том числе системе премирования) и, конечно, уточнить личностные характеристики искомого кандидата».

✓ Даёт развёрнутую обратную связь

По результатам нескольких дней работы уже понятно, нравится вакансия кандидатам или нет, есть специалисты с соответствующим бэкграундом на рынке труда или нужно менять требования. В любом случае рекрутер должен дать развёрнутую обратную связь заказчику в течение первых 2–3 дней работы.

Бывает так, что компании тяжело даётся решение что-то поменять. Например, снизить требования к опыту или повысить зарплату. Но здесь совет только один — положиться на мнение профессионалов.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Наталья Громова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Работодатель может доверять рекрутеру в вопросе подбора, поскольку рекрутеру важно найти сотрудника, который будет выполнять свою работу качественно и приносить прибыль компании заказчика. Рекомендую совместно с рекрутером корректировать пожелания по кандидату и уровень предлагаемой оплаты труда. Так как в процессе поиска рекрутер лучше видит, какие условия предлагаются на рынке и понимает, как оперативнее закрыть потребность клиента в специалисте».

✓ Выступает в качестве эксперта

В лице рекрутера компания может получить ценного советчика, который поможет узнать, как выстроен найм в других компаниях, расскажет о ситуации на рынке труда и о навыках, которые востребованы сегодня у кандидатов. А ещё — усилит HR-функцию. Бывает так, что HR-специалисту внутри компании нужна поддержка извне, чтобы доказать правильность предложенных им решений руководству.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Лариса Широкова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Мой профессиональный опыт позволяет найти общий язык и понимание с любым заказчиком на площадке. Конечно, бывают случаи, что требования и условия в заявке на подбор не соответствуют тенденциям рынка. В такой ситуации привожу аргументы в цифрах, излагаю полную картину перспективы и динамики подбора, и совместно с заказчиком приходим к единому знаменателю, что позволяет оперативно и качественно закрыть заявку».

✓ Он открыт к новому

HRspace — это ведь тоже, по сути, новый инструмент в арсенале HR, поэтому рекрутеры, зарегистрировавшиеся на площадке, — это специалисты, которые в курсе трендов и в принципе ориентированы на развитие.

Подбор — в надёжные руки: топ-10 рекрутеров HRspace 2023

Наталья Громова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Сфера рекрутинга и HR быстро трансформируется, и, чтобы преуспеть, нужно осваивать новые подходы. Профессионального рекрутера отличает стремление учиться, он открыт к новому: использует новые инструменты, площадки, изучает тренды».

Если ваша компания никогда не работала со сторонними рекрутерами, возможно, стоит обратить внимание и на эту сторону рынка труда тоже. С чего начать? Рассказываем:

  1. Зайдите на HRspace.
  2. Разместите заявку или заявки, которые вы бы хотели отдать в работу рекрутерам.
  3. Установите цену за закрытие заявки и схему оплаты.
  4. Выберите одного или нескольких исполнителей из тех, кто откликнулся на заявку, или предложите работу понравившимся рекрутерам.
  5. Созвонитесь с подходящими исполнителями.
  6. Отбирайте подходящих кандидатов и регулярно давайте специалистам по подбору обратную связь.
  7. Утвердите подошедшего вам кандидата.
  8. Только после того, как заявка будет закрыта, исполнитель получит вознаграждение за работу.

С 15 января этого года мы начали формировать новый, усовершенствованный рейтинг, который будет ещё более объективным. Наибольший вес в оценке рекрутера будет играть качество проделанной работы, а не количество закрытых позиций или отзыв заказчика. А значит, выбор надёжных и зарекомендовавших себя экспертов на HRspace станет ещё удобнее.

🔄 Материал обновлён 12 февраля 2024 года

К другим статьям про подбор с HRspace